Démos personnalisées et clôtures réussies : le quotidien de Loïc, Senior Account Executive chez Vertuoza 

Un tournant décisif dans ma carrière

Mon parcours jusqu'ici ? Plutôt éclectique, je dois dire. Après avoir fait mes débuts dans l'industrie automobile, plongé dans l'univers de l'événementiel, et même tenté ma chance comme entrepreneur dans la construction, j’ai finalement rejoint l’équipe  Vertuoza. 

Quand j'ai vu une offre d'emploi comme Sales chez Vertuoza sur LinkedIn, j'ai tout de suite su que c'était quelque chose que je devais explorer. C'était l'opportunité parfaite pour conjuguer ma formation en commerce avec mon intérêt pour le secteur de la construction.

Je savais que je pourrais apporter mes compétences et mon expérience au service d'une entreprise en pleine croissance, et j'étais prêt à relever le défi. En signant rapidement, j'ai rejoint l'équipe début août 2022.

Évolution Professionnelle 

Depuis mes débuts en tant que Account Executive, j'ai tracé mon chemin vers le poste de Senior avec détermination et passion, où j'ai pris en charge des objectifs & responsabilités plus importants. Étant responsable de mon chiffre, je comprends l'importance de la prospection et du développement de mon réseau. Cependant, ce qui a réellement ajouté une dimension extraordinaire à mon parcours, c'est lorsque j'ai eu l'occasion de devenir mentor fin 2023.

Être mentor signifie être plus qu'un simple collègue, c'est être un guide, un soutien et un exemple à suivre. C'est un rôle qui m'a permis de développer mes compétences en leadership et en communication, tout en contribuant au succès de mon équipe.

En quoi consiste le rôle de mentor?

Accompagner ma collègue Junior Claire est bien plus qu'un simple devoir professionnel pour moi. C'est une opportunité de partager mes connaissances, d'inspirer la croissance et de cultiver un esprit d'équipe solide et bienveillant. 

En tant que mentor, mon objectif est d'assister et d'inspirer mes collègues à atteindre leur plein potentiel. Cela implique diverses responsabilités, notamment :

• Être la première personne de contact : en tant que mentor, je suis souvent la première personne vers laquelle Claire ou d'autres membres de l'équipe se tournent pour obtenir des conseils et des orientations.
• Aider à structurer les réunions : je guide l’équipe dans la préparation et la structuration de leurs meetings, en particulier lorsqu'il s'agit d'aborder des clients de plus grande envergure.
• Fournir des solutions : mon rôle est également de les aider à naviguer à travers les défis rencontrés dans la gestion de ces clients importants, en leur offrant des solutions pratiques et des conseils stratégiques.

Ensemble, ces actions contribuent à créer un environnement où chacun peut se développer et réussir dans son rôle.  

Mentoring: partager et grandir ensemble

En parlant de mentoring, j'ai récemment mis en place un club de course à pied chez Vertuoza. Pour moi, c'est une façon de partager ma passion pour la course et de créer des moments de convivialité en dehors du cadre professionnel. J'adore voir les Vertuozes progresser et se dépasser, et je trouve plus de satisfaction dans le fait d'accompagner quelqu'un vers le succès que dans mes propres réalisations. 

Nos sorties bihebdomadaires, allant d'une course d'endurance autour du zoning à des séances de fractionné pour travailler la résistance, sont autant d'opportunités de renforcer les liens et de cultiver un esprit d'équipe fort et soudé. 

En fin de compte, pour moi, le mentoring et la construction d'une culture d'entreprise positive vont de pair pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir et atteindre son plein potentiel.

Zoom sur le rôle d’un Senior Account Executive

En tant que Senior Account Executive chez Vertuoza, je mène des démonstrations de notre logiciel pour le bâtiment auprès de nos clients potentiels, en utilisant une approche méthodique et personnalisée. 

Mon objectif principal est d'aider les entreprises du bâtiment à atteindre le succès et la sérénité en leur fournissant une solution logicielle adaptée à leurs besoins spécifiques.

Ces démonstrations sont cruciales pour illustrer comment notre logiciel peut révolutionner leur administratif, améliorer leur efficacité opérationnelle et garantir la réalisation de leurs chantiers dans les délais et selon les normes requises.

Voici comment se déroule typiquement une démonstration du logiciel Vertuoza:

• L'introduction du département SDR (Sales Development Representative) : les SDR se chargent de qualifier les leads et de planifier les rendez-vous, ce qui nous permet de consacrer plus de temps à la conclusion des ventes et à la satisfaction des clients.
• Préparation en amont : grâce à l'accès aux informations des Sales Development Representatives (SDR) via HubSpot, j'ai une vue complète du client et de ses besoins. Je fais mes recherches en avance pour comprendre les "pain points" spécifiques du client.
• Gestion des rendez-vous : lorsque nous recevons un rendez-vous dans notre agenda, nous appelons le potentiel client pour prendre la température, valider la présence des décisionnaires et éviter les annulations de dernière minute.
• Hyper personnalisation des démos clients: nous voulons que nos clients se sentent non seulement écoutés, mais également compris. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à personnaliser chaque démo en fonction de leurs besoins et de leurs défis spécifiques. Nous voulons qu'ils se sentent inspirés et excités par les possibilités que Vertuoza peut leur offrir. Avant la démo, je prépare l'environnement avec le logo, le nom et les coordonnées du client pour une présentation personnalisée et impactante.
• Déroulement de la démo : la démonstration est généralement présentée en personne, mais pour les clients hors de Belgique, nous utilisons la visioconférence dans 80% des cas. Nous débutons en présentant l'histoire de Vertuoza et en discutant du client et de ses défis spécifiques. Nous nous efforçons de comprendre tous les "pain points" du client et de préparer nos 3 arguments clés qui démontrent comment Vertuoza peut répondre à leurs besoins.
• Closing : après avoir validé les trois points clés avec le client, nous passons à l'action en leur proposant le pack qui correspond parfaitement à leurs besoins. D'ailleurs, notre cycle de vente est très court. Environ 50% des contrats sont signés lors de la démo, tandis que 30% nécessitent un suivi et 20% demandent une deuxième démonstration plus détaillée.

En résumé, chez Vertuoza, le processus de vente n'est pas simplement une série d'étapes à suivre. Chaque interaction est soigneusement orchestrée pour créer une expérience inoubliable, où chaque détail est pris en compte pour répondre aux besoins et aux attentes du client tout en atteignant nos objectifs commerciaux avec succès.

En tant que Senior Account Executive, mon rôle est de mener des démonstrations de produits efficaces et personnalisés, en utilisant les informations fournies par les SDR pour comprendre les besoins du client et les convaincre de l'efficacité de notre logiciel BTP.

Défis et stratégies : maintenir le cap

Le processus de vente n'est pas sans ses défis. Maintenir un taux de présence élevé aux rendez-vous est crucial, et nous mettons en œuvre diverses stratégies pour minimiser les risques d'absence et maximiser les opportunités de conclure des ventes:

• Gestion proactive des rendez-vous : nous adoptons une approche proactive envers la gestion des rendez-vous en rappelant systématiquement aux clients l'heure et la date de leur rendez-vous. 
• Suivi rigoureux : nous effectuons un suivi rigoureux avec les clients avant chaque rendez-vous pour confirmer leur disponibilité et s'assurer qu'ils sont prêts à reçevoir leurs démo personnalisées. 
• Optimisation des processus internes : en parallèle, nous travaillons continuellement à l'optimisation de nos processus internes pour garantir une efficacité maximale. Cela inclut l'amélioration des outils et des systèmes utilisés par l'équipe de vente, ainsi que la mise en place de protocoles clairs et cohérents pour assurer une coordination fluide entre les différents membres de l'équipe.

La Collaboration, Clé de Notre Succès :

Chez Vertuoza, on ne badine pas avec la collaboration. Entre les réunions régulières, les interactions constantes avec les autres départements, et nos séances de brainstorming endiablées, on ne manque pas de dynamisme ! Et puis, il y a cette culture d'entreprise unique, où la convivialité, l'authenticité et le sens du service font battre le cœur de chacun d'entre nous.

Zoom sur notre collaboration:

• Team meeting: chaque semaine, nous nous réunissons le lundi matin pour notre meeting avec notre équipe: les Ours. C'est un moment où nous partageons nos objectifs, nos succès passés et nos défis futurs.
• Sales Staff meeting: cette réunion a lieu une fois par semaine avec les 3x team leads et mentors pour partager nos expériences, apprendre les uns des autres et trouver ensemble des solutions. Ces moments d'échange renforcent nos liens et stimulent notre créativité.
• La rétrospective mensuelle: chaque mois, lors de notre rétrospective reporting, nous plongeons dans une réflexion profonde sur les évolutions à venir, les annonces majeures à préparer et les ajustements nécessaires. C'est bien plus qu'une simple réunion : c'est une opportunité de renforcer notre alignement stratégique et de célébrer nos succès collectifs.

Vibrez avec Vertuoza

On est une équipe jeune, pleine de dynamisme et d'enthousiasme. Pas de vieux grincheux ici, on avance tous ensemble, main dans la main, avec un esprit de camaraderie qui transcende les générations.

Ce que j'aime chez Vertuoza, c'est qu'il n'y a pas de concurrence dans l’équipe Sales. Nous sommes une équipe unie, où le succès de chacun contribue au succès de tous.

Et tu sais quoi ? On ne reste jamais sur nos lauriers ! Chez Vertuoza, on bouge, on innove, on challenge constamment nos processus. Chaque jour est une opportunité de repousser nos limites et de repenser notre approche. C'est ça, notre culture d'entreprise : une invitation à repousser les limites, à explorer de nouveaux horizons et à vivre chaque jour avec passion et détermination (& avec surtout beaucoup de bonnes vibes).

L'Opportunité attend ceux qui osent

Vertuoza est bien plus qu'une entreprise, c'est une véritable famille où l'accompagnement et le développement personnel sont au centre de tout. Pour ceux qui envisagent une carrière dans le domaine commercial chez Vertuoza, je n'ai qu'un conseil : saisissez l'opportunité avec les deux mains.

Nous recherchons des talents passionnés et dynamiques qui souhaitent repousser les limites, innover et contribuer à notre mission d’apporter sérénité et succès aux entreprises du bâtiment.

Alors, si tu es prêt à te lancer dans une aventure professionnelle excitante, rejoins-nous chez Vertuoza. Car ici, l'avenir appartient à ceux qui osent le saisir.