Bâtiment : les tops et les flops de 2023 et cap sur 2024 !

L’année 2023 s’annonçait difficile pour le secteur du bâtiment : coûts de main d’oeuvre en hausse, pénurie des matériaux, inflation, baisse du nombre de nouvelles constructions, …

Il fallait s’accrocher, innover, se dépasser. Dans les situations difficiles, naissent des réussites. Nous avons pris le temps de discuter avec les véritables héros de ce secteur : les entrepreneurs du bâtiment. Quels sont leurs tops et les flops de 2023 ? Quels événements ont marqué cette année ? Et quel horizon se dessine pour 2024 ? On vous dit tout !

Les Tops de 2023 des entrepreneurs du bâtiment

Le métier d’entrepreneur dans le bâtiment exige de faire preuve d’anticipation, d’innovation et parfois de remise en question. C’est notamment grâce à ces qualités que l’on remporte des victoires, même durant une année de crise.

Ces victoires, elles ont été nombreuses pour ces hommes et ces femmes de la construction. Et chacune d’elles peut inspirer et motiver tout le secteur entier. On a donc décidé de vous les partager !

Arnaud, co-Gérant de Isolution

Arnaud Vierendeel est Co-Gérant aux côtés de Grégoire Thunis de l’entreprise Isolution, spécialisée dans l’isolation et la ventilation.

Malgré la conjoncture, 2023 était une très bonne année pour la belle équipe d’Isolution. “On a recruté plus de 20 personnes, mis au point une organisation millimétrée, retravaillé notre identité, développé la notoriété et les partenariats avec des sociétés qui font de l’accompagnement en rénovation énergétique”, se réjouit Arnaud.

Un recrutement de qualité

Pour Arnaud, leur grande victoire de 2023, c’est certainement le recrutement. Pas moins de 20 personnes qualifiées et motivées ont rejoint l’équipe rien qu’en 2023. Cette prouesse est le résultat d’un véritable travail en interne.

Son conseil RH ? “Il faut se mettre à la place de celui qui postule et se demander si à sa place, on voudrait rejoindre l’entreprise. Par exemple, chez nous, chaque collaborateur jouit d’une autonomie immense et d’opportunités d’évolution. Et ça, on le met en avant dès le début du process de recrutement.”

Une expérience client maximale

“Rénover votre maison sereinement”, telle est la promesse d’Isolution à ses clients. Cette promesse, c’est le premier pas vers une expérience client au top !

En 2023, l’équipe a poussé le plus loin possible la recherche de satisfaction client en mettant en place des questionnaires par téléphone. Il s’agit de poser les bonnes questions et de susciter la réflexion des clients pour obtenir les retours les plus complets et objectifs possibles.

Arnaud l’affirme : la base pour une expérience client optimale, c’est de clarifier au maximum chaque étape du projet et se montrer hyper disponible.

Alors, si ce n’est pas encore fait chez vous, mettez l’accent sur la satisfaction client. Les retombées positives ne tarderont pas !

Adriano, fondateur de GSA Construct

Pour Adriano, Gérant de GSA Construct, 2023 était une année complexe à cause de la réticence des clients à faire construire. Cette réticence était principalement due à des raisons économiques. “Certains projets entamés et budgétisés en 2022 ont subi de grosses augmentations”, se désole l’entrepreneur.

Une étude approfondie des projets

Adriano a recruté dans son équipe un architecte ainsi qu’un gestionnaire Senior. Désormais, ensemble, ils prennent le temps d’étudier de façon approfondie chaque nouveau projet afin de respecter les budgets. “On se met dans la peau du client et on propose des alternatives plus économiques sur les gros postes”, précise-t-il. “C’est bénéfique pour le client et s’il ressent la compassion, la confiance et la transparence de la part de l’entrepreneur, c’est tout gagné !”.

Un meilleur CA avec moins de chantiers réalisés

Sa capacité à se réinventer a permis à l’équipe de GSA Construct de clôturer une belle année. Adriano a pris soin de sélectionner ses chantiers, ses clients et ses collaborateurs. Résultats : il a réalisé moins de chantiers et a pourtant augmenté son chiffres d’affaires. Une prouesse !

Une erreur peut vite coûter cher, surtout en clé sur porte. Pour garder le contrôle et assurer un bon chiffre d’affaires, il a donc réduit les risques de dépassements des coûts de plusieurs façons :

• étude profonde des projets pour respecter les budgets
• sélection des chantiers
• proposition de variantes et alternatives aux clients
• stratégie d’achats de matériaux intelligente : il compare toujours au moins 4 ou 5 fournisseurs et gagne facilement 2.000 € par mois. Une personne de l’administratif est d’ailleurs dédiée à cette tâche.

Une remise de prix toujours plus juste

La main d’oeuvre a augmenté en 2023 et augmentera encore en 2024, selon Adriano. Il s’y était préparé. La clé est de parfaitement étudier les prix pour remettre des devis justes. “Pour remettre prix, je calcule tous les matériaux, la main d’oeuvre, la marge avec une flexibilité de 15% pour anticiper les aléas et puis je remets mon offre. Et pour cela, Vertuoza m’aide énormément”.

Ce ne sont pas les seules fiertés d’Adriano en 2023 :

• la création de beaux projets d’immeubles à appartements en clé sur porte
• le calcul des matériaux et rentabilité très précis
• le bon respect des délais pour tous les chantiers. Il lui est même arrivé de finir en avance.
• la création d’une vraie équipe soudée et motivée
• la capacité de déléguer avec efficience les gros pôles pour se concentrer sur le développement des projets.

Vous l’avez compris, chez Adriano, tout est une question de réflexion, d’étude, d’expertise et de calcul. Grâce à ça, il peut se vanter d’avoir clôturé une très belle année 2023 !

Gaëlle, co-Gérante de Cefibat

Même en Suisse, chez Gaelle et Benjamin, Gérants de Cefibat, l’année 2023 était particulière pour le secteur. Mais Gaelle précise : “Notre mindset est de ne pas se focaliser sur la conjoncture. On connait nos forces. On prend les chantiers qui nous correspondent et on refuse les autres car on connaît notre cible. Dans l’ensemble, 2023 était une bonne année. C’était un tremplin pour 2024 et maintenant, on est prêt à attaquer”.

Un temps précieux pour une meilleure organisation

Du côté de Cefibat, il n’y avait donc aucune angoisse vis-à-vis de l’année 2023. Justement, les gérants ont décidé de prendre le temps de mettre en place une nouvelle stratégie interne avec Vertuoza.

“On a refusé des chantiers pour privilégier ceux qui nous correspondent, pour lesquels on est rôdé afin de mettre en place une organisation qui permet de générer du temps”, ajoute Gaëlle. Et cette stratégie a très bien fonctionné pour tout le monde !

De l’artisanat à l’entreprenariat

Parvenir à s’organiser, se structurer, se développer, se professionnaliser, c’est certainement l’une des plus belles victoires à remporter ! Et Gaelle s’en réjouit : “On est sorti de l’artisanat et on a construit une entreprise avec une identité et une façon de bosser carrée”.

Aujourd’hui, l’équipe a mis en place des réunions avec les gestionnaires, avec le direction RH et avec les chefs de chantier pour avoir leur point de vue sur la structure interne.

Cette nouvelle organisation a permis la création de process efficaces. “On a maintenant tout répertorié et si on veut grossir et employer des nouvelles personnes, on a tous les process déjà mis en place. C’est bien plus simple.”

Une gestion de stock 4 étoiles

Pour la première fois, l’équipe a recruté une gestionnaire de stock. Cela a permis à Benjamin de déléguer toutes les tâches liées aux commandes, aux appels d’offres et aux fournisseurs.

Désormais, cette gestionnaire compare méticuleusement les prix et contrôle toutes les factures factures. Et devinez quoi ? Elle a découvert de nombreuses erreurs de facturation et a permis à l’entreprise d’éviter des pertes d’argent.

Elle contrôle aussi les livraisons. C’est un gain de temps pour les gars sur chantier car toutes les commandes sont prêtes pour le jour J. C’est un vrai travail de logistique qui permet que le chantier soit plus rentable et moins stressant.

“Les gars sur chantier doivent bosser dans de bonnes conditions avec tout le matériel nécessaire et ça, c’est le boulot de l’admin”, précise Gaelle.

Comme quoi, parfois, reculer pour mieux sauter c’est la meilleure stratégie !

Benjamin, Gérant de Beurskens Toiture

De son côté, Benjamin Beurskens, Gérant de Beurskens Toiture, s’était préparé à l’année 2023 annoncée comme difficile. Il s’est assuré d’obtenir de nombreux projets et a donc eu du pain sur la planche !

En plus de ça, c’est un véritable adepte de l’anticipation. Pour faire face à la pénurie de main d’oeuvre et à l’inflation, il s’est assuré de rester compétitif et de prévoir des marges plus larges.

Une explosion du chiffres d’affaires

Le gros succès de l’équipe de Beurskens Toiture en 2023 c’est certainement l’explosion de leur chiffre d’affaires. Ce résultat a été obtenu grâce à de nombreuses actions :

Formations continues

Benjamin a mis en place des systèmes de formation continue pour lui et ses équipes pour suivre les nouvelles techniques de construction, d’isolation et autres.

Développement des team building

L’implication et la motivation des équipes impactent directement l’efficacité sur chantier. La mise en place d’activités “team building” a l’avantage de souder les liens, d’accroitre la loyauté et de favoriser une meilleure productivité.

Développement de la notoriété

En 2023, Benjamin a récolté les fruits du travail de notoriété qu’il avait commencé plus tôt.

Grâce à cette nouvelle notoriété, il a pu décrocher de nouveaux types de chantier, plus importants avec donc, un budget plus important.

Maximilien, fondateur de Cômâva

Du côté de Maximilien Van Nuffel, l’année dernière a été marquée par la création de sa nouvelle entreprise de construction Cômâva. Il le reconnaît, le secteur a connu un gros ralentissement. Le contexte économique ne l’a pourtant pas empêché de clôturer l’année avec un chiffre d’affaires trois fois plus élevé que prévu.

Un lancement d’entreprise réussi !

Dès la création de sa boîte, Maximilien est allé voir directement des architectes pour se présenter, mettre en avant ses projets, gagner leur confiance et établir un bon contact.

Cette démarche a lancé du mieux possible sa nouvelle entreprise en obtenant 3 chantiers d’un coup. Une nouvelle collaboration avec les architectes était alors en route grâce au bouche-à-oreille. Ces derniers, séduits par la qualité du suivi de chantier de Maximilien, n’ont pas hésité à le recommander.

Une structure interne performante

Maximilien a de quoi être fier : en 2023, il a mis en place quatre équipes performantes. Chacune a ses propres chantiers bien définis. Il tourne donc avec 4 à 6 chantiers simultanément.

En cas de plus gros chantiers, il met en place une équipe de sous-traitants efficace pour éviter trop de frais fixes supplémentaires. Ces sous-traitants sont alors chargés de l’ensemble du projet : travaux, gestion du chantier et planification. Selon Maximilien, cela instaure une dynamique super positive puisque ce système permet aux indépendants de s’y retrouver également.

François, fondateur de Minim

Un autre entrepreneur qui a décidé de se lancer en 2023, c’est François Delarue. En avril dernier, il a constitué son entreprise de construction générale nommée Minim, et constituée de 3 équipes. Architecte de formation, François a travaillé pendant 10 ans en tant que gestionnaire de chantier.

Bien sûr, au moment de se lancer, il a eu quelques appréhensions liées au contexte économique du secteur. Il avait deux craintes principales : trouver des chantiers & trouver les équipes en interne. Au final, ça n’aurait pas pu mieux se passer pour lui !

Un carnet de commande plein

Et oui, le prochain créneau de François pour commencer un chantier, c’est 2025. En apprenant le lancement de son entreprise, son réseau d’architectes et de clients est venu à lui. “Cela fait 10 ans que je bosse sur ma réputation, que je m’assure de satisfaire les clients et de leur offrir une bonne expérience. En fait, quand ça se passe bien, ton réseau te suit où que tu ailles”.

Des résultats au-delà des attentes

Tout comme les clients et les architectes, de nombreux sous-traitants et collaborateurs l’ont suivi. François est donc passé de 1 à 3 équipes en l’espace de quelques mois seulement. Sa longue expérience dans le bâtiment lui a permis de trouver rapidement les bonnes personnes motivées et qualifiées pour rejoindre son entreprise.

Autre résultat impressionnant : un chiffre d’affaires qui représente 120% des prévisions ! Ce résultat, François le doit à la qualité du travail réalisé et à la confiance qu’il apporte à ses clients : “Aujourd’hui, les particuliers ont peur de s’embarquer avec une entreprise qui pourrait faire faillite en cours de chantier. Il faut apporter confiance, transparence et expertise. Il faut vraiment leur prouver qu’on est digne de confiance et qu’on fera tout pour mener à bien leur projet”.

Les flops de 2023

Vous l’avez compris, 2023 a été une année marquante et pleine de challenges pour les entrepreneurs du bâtiment. Malgré leurs succès remarquables, ils n’ont pas été à l’abri des embûches liées à la conjoncture du secteur.

Dès lors, comment ne pas attribuer le flop de l’année 2023 à la situation économique si peu favorable qui touche le secteur du bâtiment ?

Les secousses économiques et les coûts des matériaux

L’obtention de crédits, cruciale pour l’avancement des projets de construction, a posé des difficultés majeures, surtout pour les projets neufs qui ont été particulièrement impactés.

En plus, la flambée des prix des matériaux de construction a créé des défis supplémentaires. Les entrepreneurs ont dû jongler avec des hausses de coûts soudaines et importantes. Certains projets, budgétisés en 2022, ont vu leurs coûts augmenter de façon spectaculaire, atteignant parfois jusqu’à 150 000 euros. En cas d’absence de clause de révision de prix, tout le surplus est malheureusement à charge de l’entrepreneur.

La flambée des coûts de main d’oeuvre

Trouver des travailleurs motivés et qualifiés est devenu un défi pour presque 100% des entrepreneurs. Sans oublier la hausse constante des coûts de main-d’œuvre, qui rend difficile recrutement de travailleurs expérimentés.

De plus, les entreprises supportent intégralement ces hausses de salaires et de coûts des matériaux, ce qui représente un fardeau financier considérable.

Mais après tout, comme dans toute situation difficile, on en ressort grandi et on en tire des leçons. Voyons ensemble ce que cette année complexe a enseigné à nos entrepreneurs du bâtiment !

Les leçons à tirer de 2023

Miser sur le bien-être de ses collaborateurs

C’est certainement LA clé pour une équipe fidèle et productive.

Adriano mise sur la loyauté des ouvriers en développant une relation humaine tout en leur fixant des objectifs clairs. Il cherche à ce qu’ils s’épanouissent au sein de l’entreprise.

Cela va de paire avec l’idée de permettre et de favoriser l’évolution des collaborateurs. Aujourd’hui, ce principe est devenu une évidence pour Arnaud, Adriano et Benjamin.

Gaelle, de son côté, insiste sur la nécessité de fédérer l’équipe. En incluant tous les membres dans les décisions importantes et en communiquant clairement les objectifs de l’entreprise, elle crée un sentiment d’appartenance. Cette approche inclusive donne à chaque employé le sentiment d’être considéré et impliqué, des éléments cruciaux pour maintenir une motivation durable.

En somme, miser sur le bien-être des collaborateurs n’est pas seulement une stratégie, c’est une philosophie qui transforme une entreprise en une communauté engagée et épanouie.

Sélectionner ses chantiers avec soin

Chez Vertuoza, on est adepte depuis longtemps de cette règle. Elle se vérifie d’ailleurs de plus en plus sur le terrain.

Pour Gaelle, il est indispensable de choisir ses chantiers en restant fidèle à l’identité de son entreprise. Savoir dire “non” est donc essentiel. Cette approche permet parfois de ralentir le rythme pour mieux planifier et mettre en œuvre une stratégie à long terme. Pour elle, la qualité prime sur la quantité, et cette sélection minutieuse contribue à bâtir une entreprise solide et cohérente.

Adriano partage la même vision. Pour lui, la sélection des chantiers permet de maîtriser les coûts. En optant pour des projets alignés avec l’expertise de son équipe, il garantit plus d’efficacité et de productivité. Des chantiers bien définis et familiers minimisent les imprévus, assurant donc une fluidité du travail et une meilleure rentabilité.

Ne pas se surcharger de travail

Voilà une sage leçon partagée par Adriano et François.

Adriano insiste sur le fait de ne pas succomber à une pression excessive. S’engager trop rapidement envers le client, se mettre dans des situations délicates en voulant trop bien faire, peut conduire à des erreurs. Le désir d’excellence peut par exemple compromettre les délais.

François a fait le choix de prendre du temps pour sa famille, ce qui lui a permis de ressentir un équilibre plus sain entre vie professionnelle et vie privée. Il met en garde contre la tentation de signer trop de contrats, d’accumuler trop de travail, car cela peut affecter non seulement la qualité du travail mais aussi la qualité de vie.

L’équilibre est la clé, et il insiste sur la nécessité de lisser la charge de travail tout au long de l’année pour éviter des pics de stress et d’épuisement.

Prévoir l’imprévisible

Benjamin souligne la nécessité de prévoir l’imprévisible dès l’établissement des devis. Face à la hausse des coûts des matériaux, il conseille d’intégrer des clauses flexibles et de prévoir une marge suffisante pour faire face aux aléas.

Maximilien partage une perspective similaire en parlant de la nécessité de se réinventer en toute situation. Face à des modèles qui évoluent, repenser l’organisation interne pour rester adapté aux changements est indispensable. Bref, il faut pouvoir rester agile dans un environnement en constante évolution.

Limiter les frais fixes

En 2023, Maximilien a pris des mesures concrètes pour réduire les frais fixes de son entreprise, notamment en réduisant les stocks, en optimisant les entrepôts et en adaptant les espaces de bureau. Il faut contrôler et minimiser tous les coûts qui peuvent l’être.

En période de crise économique, la limitation des frais fixes contribue à minimiser les risques financiers. En réduisant les coûts fixes, l’entreprise est moins exposée aux impacts négatifs de la baisse de l’activité économique. Cela permet de maintenir une stabilité financière, même en période d’incertitude.

La stratégie de Maximilien reflète une approche prudente et proactive face aux défis économiques. En limitant les frais fixes, son entreprise peut mieux résister aux turbulences économiques, s’adaptant plus facilement aux fluctuations du marché du bâtiment.

Toujours inclure une clause de révision des prix dans ses devis

Ce conseil s’applique essentiellement aux entreprises générales. Imaginez, le client vous signe le devis aujourd’hui pour la construction d’une maison et le chantier ne commence qu’en 2025. Mieux vaut vous protéger d’une éventuelle hausse des prix car vous ne savez pas ce qu’il peut arriver d’ici là.

Sans cette clause, l’entrepreneur serait contraint d’absorber les coûts supplémentaires, ce qui pourrait mettre en péril la rentabilité du projet. Cela souligne l’importance cruciale de cette mesure dans la préservation de l’équilibre financier et de la viabilité des entreprises du bâtiment.

Planifier tous ses chantiers

Pour François, il faut absolument avoir une vision à long terme sur ses chantiers en cours et à venir et sur la charge de travail. Pour lui, impossible de ne pas planifier minutieusement chaque chantier. Cette planification détaillée permet de gérer efficacement le flux de chantier en offrant une vision claire des projets à venir. Ensuite, il élabore un planning annuel en se basant sur les plannings spécifiques de chaque chantier.

Le planification n’est pas seulement un outil de gestion opérationnelle. C’est aussi une stratégie pour maintenir une activité constante tout en anticipant les aléas.

🚀 Cap sur 2024 !

En cette année 2024, nos entrepreneurs du bâtiment se tiennent à un tournant décisif. Dans un contexte où la construction neuve fait face à des défis, marquée par une baisse des projets résidentiels, le secteur se métamorphose autour des rénovations énergétiques. Un horizon nouveau s’ouvre, et nos entrepreneurs sont prêts à relever ce défi avec audace et créativité.

Découvrons ensemble les projets et les stratégies qui animent les esprits de nos entrepreneurs pour faire de 2024 une année mémorable dans le monde du bâtiment.

Adriano, avec un premier semestre déjà bien rempli, affiche de belles ambitions : doubler son chiffre d’affaires, optimiser sa stratégie d’achats en gros et recruter des experts dans tous les corps de métier pour enrichir son équipe. Son crédo : s’entourer des meilleurs pour progresser ensemble.

Arnaud, lui, mise sur la collaboration et l’excellence, avec des partenariats renforcés (pour diversifier ses canaux d’acquisition de chantiers) et une attention particulière aux processus internes pour offrir une expérience client exceptionnelle.

Quant à Gaelle et son frère Benjamin, ils se lancent dans des projets plus grands, prêts à faire gonfler le chiffre d’affaires en simplifiant les processus et en accélérant les délais de remise de devis. Son secret ? une confiance inébranlable en leur équipe et en leurs compétences.

Benjamin Beurskens, prévoit un déménagement dans un plus grand atelier et se fixe des objectifs ambitieux : évaluer ses équipes et leur permettre d’évoluer au sein de l’entreprise, s’adapter aux nouveaux modèles de construction et à l’ergonomie ainsi que pousser plus loin la digitalisation de son entreprise grâce aux tablettes de chantier.

Après une année 2023 fructueuse, Maximilien prévoit de consolider ses quatre équipes et de revoir ses objectifs à la hausse au vu des beaux résultats obtenus. Sa stratégie : maîtrise des chantiers, confiance des clients et adaptation constante aux évolutions du marché.

Avec un carnet de commande rempli pour 2024, François prépare sereinement l’avenir en consacrant cette nouvelle année à la gestion de l’administratif, au développement de sa notoriété et à l’optimisation interne. Sa philosophie ? Se concentrer sur ce qu’il peut contrôler : la confiance, la maîtrise des chantiers, la technicité, et le respect des délais.

Malgré les prévisions difficiles, nos entrepreneurs restent optimistes, estimant qu’une flambée des prix des matériaux ne se reproduira pas en 2024. Une nouvelle année pleine de défis et de projets commence et ils sont prêts à se donner à 200% !

Conclusion

Alors que nous refermons le chapitre mouvementé de 2023, une chose est claire : nos entrepreneurs du bâtiment ont navigué avec succès à travers les hauts et les bas de l’industrie. Les défis ont été nombreux, mais chaque coup dur a été un appel à l’innovation, à la remise en question et à la résilience.

Les leçons tirées de 2023, de la priorité au bien-être des équipes à la sélection soigneuse des chantiers en passant par la limitation des frais fixes, résonnent comme des piliers solides pour bâtir l’avenir.

Et maintenant, 2024 s’ouvre devant nous, un terrain d’opportunités à explorer. Ces entrepreneurs passionnés se lancent avec audace dans le développement de leurs nombreux projets. Des projets qui débordent d’énergie positive, de vision, et de détermination.

Que cette nouvelle année soit marquée par des réussites, que chaque défi soit transformé en opportunité. L’aventure continue, et elle sera extraordinaire !

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