Bâtiment : que faire quand le carnet de commande diminue?

Pour certains entrepreneurs et artisans du bâtiment, il y a des périodes creuses… Au début de l’année, certains ont pris peur de voir le carnet de commande à moitié vide. De nombreux secteurs traversent une crise économique cette année et le bâtiment n’y échappe pas. Alors, que faire quand le carnet de commande diminue ? Comment augmenter le nombre de travaux BTP et chantiers ? On vous explique tout dans cet article !

Quels sont les facteurs liés à une diminution de demandes de devis ?

Les raisons liées à une baisse de l’activité d’une entreprise du bâtiment et du carnet de commande sont variées. On vous a listé 6 d’entre elles. Bien sûr, ce n’est pas une règle absolue. Chaque cas est unique.

1. Réduction de la demande
   Une baisse de demandes de devis peut être due à des facteurs économiques comme une période de ralentissement économique, ou des fluctuations du marché immobilier. Cela impacte directement votre carnet de commande !
2. Concurrence accrue
   Si le marché est saturé d’entreprises de construction, la concurrence peut être plus intense, ce qui peut réduire le nombre de demandes de devis reçues par chaque entrepreneur. Les clients ont alors un large choix et peuvent être plus sélectifs.
3. Réputation et recommandations
   Une mauvaise réputation peut influencer négativement le nombre de demandes de devis. Les clients potentiels sont souvent prudents dans le choix d’un entrepreneur du bâtiment. Ils se se fient aux références et aux avis d’autres clients trouvés en ligne.
4. Marketing insuffisant
   Une stratégie marketing efficace est indispensable pour promouvoir vos services. Autrement, il est difficile d’attirer l’attention des clients potentiels et, par conséquent, vous avez du mal à remplir votre carnet de commande.
5. Changements dans les préférences des clients
   Les préférences des clients évoluent avec le temps. Par exemple, la demande pour des projets de construction durables, écologiques ou à faible consommation énergétique peut augmenter. Un manque d’adaptation ou de renouveau peut entraîner une baisse des demandes de devis.
6. Mauvaise visibilité en ligne
   Aujourd’hui, beaucoup de clients recherchent des entreprises du bâtiment pour leur travaux directement sur Internet. Si une société BTP n’a ni page Facebook, ni site web, … elle risque de perdre des opportunités et de recevoir moins de demandes de devis.

Lorsque le carnet de commande diminue dans le secteur du bâtiment, il est important d’être proactif, de prendre des mesures pour stimuler l’activité et atténuer les effets négatifs. Le but est d’éviter la catastrophe. Voici quelques stratégies à considérer :

1. Relancer les devis déjà envoyés

Un bon réflexe à adopter quand le carnet de commande diminue est de recontacter les clients potentiels à qui vous avez précédemment envoyé des devis. Relancez-les pour discuter de leurs projets, répondre à leurs questions et pour les inciter à prendre la meilleure décision en choisissant votre entreprise. Montrez votre intérêt et votre disponibilité à collaborer avec eux sur leur projet de vie.

2. Faire de la prospection

Ne comptez pas uniquement sur les demandes entrantes. Passez à la prospection active. Identifiez de nouvelles opportunités de projets et établissez des contacts avec des clients potentiels : publicités, salons, groupes Facebook et forums, sites de mise en relation, marchés publics, …

3. Collaborer avec des architectes ou des gestionnaires de patrimoines immobiliers

Pensez à établir des partenariats avec des architectes, des gestionnaires de patrimoines immobiliers ou d’autres professionnels du secteur. Ces profils s’avèrent être de précieux apporteurs d’affaires pour le secteur du bâtiment.

Une fois la relation de confiance installée, ils n’hésiteront pas à refaire appel à vos services ! De quoi ouvrir de nouvelles perspectives commerciales.

4. Augmenter votre visibilité en ligne grâce aux réseaux sociaux

Améliorez votre présence en ligne en utilisant les réseaux sociaux. Créez et partagez du contenu sur vos réalisations, vos chantiers, vos compétences, vos valeurs et vos services.

Pensez à interagir avec votre audience, répondez aux questions et créez des liens avec des clients potentiels. Une bonne visibilité peut générer de nouvelles demandes de devis et renforcer votre crédibilité.

5. Fidéliser les clients avec un service complet

Pour redynamiser votre carnet de commande, offrez un service complet à vos clients en les accompagnant tout au long de leur projet de construction. Assurez-vous de répondre à leurs besoins et attentes de manière proactive.

Mieux encore : développez des relations à long terme en offrant un excellent service après-vente, des garanties solides et des recommandations pour des projets futurs.

6. Évaluer la concurrence

Analysez vos concurrents pour comprendre leurs forces et leurs faiblesses. Identifiez ce qui les différencie de vous et mettez en valeur vos avantages concurrentiels. Lancez des offres spéciales pour attirer les clients qui pourraient être tentés de choisir d’autres entreprises.

7. Passer par une optimisation interne

Investissez dans l’optimisation interne de votre entreprise. Offrez des formations à vos équipes pour améliorer leurs compétences techniques et leur productivité. Créez des processus internes efficaces pour réduire les coûts et accélérer les délais de livraison des projets. Utilisez des outils de gestion de projets pour une meilleure planification et une coordination optimale.

8. Développer son réseau

Participez à des cercles d’affaires, des clubs de sport ou d’autres réseaux locaux pour élargir votre cercle de contacts professionnels.

💡 Rien de tel qu’un club de golf pour développer son réseau et obtenir de nouveaux contrats ! Ca a déjà fonctionné pour beaucoup d’entrepreneurs du bâtiment.

A quel moment s’inquiéter ?

C’est normal pour les entrepreneurs du bâtiment de s’inquiéter lorsque le carnet de commandes diminue, car il peut y avoir un impact sur l’activité et la rentabilité. Cependant, il n’y a pas de moment précis pour s’inquiéter. Cela peut varier en fonction de la taille de l’entreprise, la saisonnalité du secteur, la situation économique générale, etc.

Voici quelques signaux qui pourraient indiquer qu’il est peut-être temps de prendre des mesures :

1. Diminution constante des demandes de devis :
   Si vous remarquez une diminution marquée et continue du nombre de demandes de devis, cela peut être un indicateur d’une diminution du carnet de commandes. Il est important d’analyser cette tendance sur une période suffisamment longue pour exclure les variations saisonnières normales.
2. Taux de conversion des devis en chantiers en baisse :
   Si vous constatez que votre taux de conversion, c’est-à-dire le nombre de devis qui se transforment en contrats, diminue fortement, cela peut être un signe d’une diminution de la demande ou de problèmes spécifiques liés à votre offre ou à vos tarifs.
3. Concurrence accrue :
   Si vous constatez une augmentation de la concurrence et une plus grande pression sur les prix, cela peut indiquer une diminution de la demande ou une saturation du marché. Votre nombre de contrats peut alors diminuer. Il est alors important de tout faire pour vous démarquer !
4. Annulation ou report fréquent de projets :
   Si vous êtes confronté à une augmentation des annulations ou des reports de projets de la part de vos clients, cela peut être un signe de prudence économique ou d’incertitude.
5. Baisse des revenus et de la rentabilité :
   Si la diminution du carnet de commandes de votre entreprise du bâtiment se traduit par une baisse significative de vos revenus et de votre rentabilité, il est essentiel de prendre des mesures pour stabiliser votre activité.

Il est important de garder à l’esprit que chaque entreprise est unique et que les facteurs qui peuvent déclencher une inquiétude peuvent varier. Si vous remarquez des signes de diminution du carnet de commandes, on vous conseille d’évaluer la situation, d’analyser les causes possibles et de mettre en place des stratégies appropriées. L’objectif étant de limiter les effets négatifs sur votre entreprise BTP et de stimuler la demande.

Découvrez le partage d’expérience d’un entrepreneur du bâtiment

Beaucoup d’entrepreneurs sont passés par cette étape à un moment de leur carrière. Cette expérience leur a permis d’apprendre et d’éviter de reproduire les mêmes erreurs. On a demandé à l’un d’entre eux de nous raconter comment cela s’est passé et comment il s’en est sorti.

💡 Le conseil de cet entrepreneur, surtout quand on débute, est de toujours anticiper, de penser à la suite. Son erreur a été de se contenter de réaliser les chantiers en cours sans chercher à planifier des chantiers dans les mois suivants. Résultat : il s’est retrouvé avec un projet terminé et rien d’autre à l’horizon. Il a donc mis ses deux ouvriers sur un chantier trouvé en urgence, le temps d’obtenir de nouveaux contrats.

Pour ce chef d’entreprise, rien n’est plus efficace que les réseaux sociaux aujourd’hui pour montrer ce que l’on fait, comment on le fait. Il s’en sert comme vitrine voire showroom pour inspirer confiance à ses futurs clients. Et le moins que l’on puisse dire, c’est que ça marche !

Depuis, il n’a jamais revécu cette situation et le carnet de commande est plus que rempli !

Le succès d’une entreprise du BTP repose énormément sur le suivi, l’analyse et la compréhension de son activité : nombre de demandes de devis reçues, nombre d’offres envoyées, taux de conversion des devis, budget moyen par projet, suppléments récurrents, marges bénéficiaires, …

Pour une vision claire et rapide sur toutes ces données, rien de tel qu’une solution logicielle intuitive comme Vertuoza, dédiée uniquement au secteur du bâtiment. Celle-ci vous offre :

1. Suivi des indicateurs clés :
   Un logiciel de gestion et suivi de chantier permet de collecter et d’analyser des données essentielles telles que le nombre de devis envoyés, le taux de conversion, la durée des projets, les coûts, etc. Ces informations vous permettent de suivre les performances de votre entreprise, et de repérer les signes avant-coureurs d’une baisse du carnet de commande.
2. Prévisions et planification :
   Un bon ERP pour le BTP peut vous aider à créer des prévisions basées sur l’historique des projets précédents et d’autres paramètres clés. Cela vous permet d’estimer la charge de travail future et d’anticiper les périodes de ralentissement potentiel. Vous pouvez ainsi ajuster votre planning, vos ressources et vos stratégies de prospection en conséquence.
3. Gestion des relations clients :
   Un logiciel de gestion de chantier peut également faciliter la gestion des relations clients. Il vous permet de conserver un historique des interactions avec chaque client, de suivre les devis envoyés, les projets en cours, les demandes de modification, etc. Cela vous aide à identifier les clients fidèles et à maintenir des relations durables avec eux, réduisant ainsi les risques de baisse de la demande.
4. Suivi des coûts et rentabilité :
   Lorsqu’une diminution du carnet de commande se produit, il est essentiel de contrôler vos coûts et de maximiser la rentabilité des projets en cours. Un logiciel de gestion de chantier vous permet de suivre les dépenses, les marges et les bénéfices, et de prendre des décisions éclairées pour optimiser vos ressources et votre rentabilité.

Conclusion

En conclusion, lorsque le carnet de commande diminue, les entrepreneurs du secteur du bâtiment doivent réagir avec détermination et créativité. En relançant vos devis, en prospectant activement, en collaborant avec des experts, en renforçant votre présence en ligne, en fidélisant vos clients, en évaluant la concurrence, en optimisant les processus internes et en développant votre réseau, vous pouvez surmonter les défis et saisir de nouvelles opportunités.

Ne laissez pas une baisse de la demande vous ralentir. Réservez dès maintenant une démonstration de notre logiciel de gestion de chantier pour découvrir comment il peut vous aider à anticiper les fluctuations du marché, à optimiser vos opérations et à assurer la croissance continue de votre entreprise. Faites le premier pas vers un avenir prometteur en cliquant ici pour une démo personnalisée dès aujourd’hui !